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Dienstag, 03 Februar 2015 12:05

BrightSign: Stadtverwaltung von Utrecht fördert Kundenzufriedenheit

BrightSign, LLC®, Hulskamp Audio Visual und VHS gaben die Fertigstellung eines Digital Signage-Großprojekts für den neuen, 200 Millionen Euro teuren Neubau der Stadtverwaltung von Utrecht, Niederlande, bekannt. Das Utrecht City Council-Projekt wird Anfang Februar auf der ISE in Amsterdam im ISE Solutions Theatre vorgestellt.

Dreizehn über das gesamte Stadtgebiet verteilte Standorte wurden in den neuen Räumlichkeiten zusammengelegt, die nun 3.000 Mitarbeiter beherbergen. Hulskamp installierte im gesamten Gebäude 34 großformatige LCD-Bildschirme, die von BrightSign XD1030-Mediaplayern gesteuert werden. Hardware-Lieferant war der Amsterdamer Distributor VHS. Das gesamte Projekt wurde in nur vier Monaten umgesetzt.

„Die Erfahrungen der ersten Monate bestätigten die Richtigkeit unserer Entscheidung, Digital Signage einzusetzen. Bestätigt wurde auch der Wert der BrightSign-Lösung für eine solch große Organisation, bei der die Menschen im Mittelpunkt stehen”, kommentiert Maaike Wilmink, Gebäudeprojektleiterin beim Utrecht City Council. „Das System half allen bei der schnellen Eingewöhnung. Zusätzlich können wir unsere Mitarbeiter jetzt kontinuierlich über unterschiedliche Themen auf dem Laufenden halten – von Antworten auf häufig gestellte Fragen bis hin zum Tagesmenü in der Kantine.”

Die Installation richtet sich an Belegschaft und Besucher. Dreiundzwanzig BrightSign XD1030-Mediaplayer übermitteln Informationen an die Mitarbeiter in jeder Etage auf großformatigen 46“-Displays an prominenter Stelle. Sechs weitere BrightSign XD1030-gesteuerte 70“-Displays in den jeweiligen Kundenempfangsbereichen informieren und leiten Besucher in den verschiedenen Etagen. Im Atrium, dem für die Öffentlichkeit zugänglichen Eingangsbereich, bewerben zwei 80“-Screens, ebenfalls über XD1030-Player, Veranstaltungen und Ereignisse in der Stadt im Wechsel mit anderen Kundeninformationen. Im Publikumsbereich kommen noch drei weitere 32“-Screens zum Zweck der praktischen Touristeninformation in Form von Verkehrshinweisen und Zugfahrplänen zum Einsatz, für die BrightSign HD1020-Player ausreichen. Neben selbst produzierten digitalen Inhalten des Utrecht City Council bindet das System auch RSS-Feeds mit inter/nationalen Nachrichten und Wettermeldungen mit ein.

Für das Content Management nutzte Hulskamp die kostenlos den Playern beigefügte Software BrightAuthor, deren intuitive Tools den Mitarbeitern des Utrecht City Council dabei halfen, das Beste aus ihrer BrightSign-Signage herauszuholen. Hulskamp setzte überdies die Cloud-basierten Dienste BrightSign Network und BrightSign Network Enterprise Edition ein, um die vernetzten Mediaplayer und Inhalte innerhalb des privaten Netzwerks mit Firewall-Schutz zu verwalten. VHS unterstützte Hulskamp bei der Systeminstallation und Konfigurierung des BrightSign-Netzwerks.

Am Mittwoch, den 11. Februar 2015 um 12.30 Uhr präsentiert Jasper Lukassen von VHS im Rahmen des ISE Commercial Theatre (Stand 8-M370) zu diesem Thema: “Utrecht City Council – Using Digital Signage to Boost Customer Satisfaction”.

BrightSign LLC hat seinen Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien und Niederlassungen in Europa und Asien. Das Unternehmen entwickelt Mediaplayer und stellt dem kommerziellen Digital Signage-Weltmarkt dazu die passende kostenlose Software sowie Netzwerklösungen zur Verfügung. BrightSign bedient alle vertikalen Segmente des Digital Signage-Markts. Alle Modelle, vom Einsteigermodell BrightSign LS bis hin zu BrightSign 4K, sind technisch stets auf dem neuesten Stand und bekannt für ihre Zuverlässigkeit, ihre Benutzerfreundlichkeit und marktanführende Technologie.

Mehr Informationen: http://brightsign.biz